Política de Uso do ConectaSite




Uma empresa sria cuida de todos os clientes da mesma forma: com respeito e ateno!

Trabalhamos, acima de tudo, com seriedade e, por isto, o futuro cliente deve estar ciente de que ter certas responsabilidades legais e ticas durante o uso de nossos servios. Antes de nos contratar esteja certo de que pode atender as condies abaixo pois esta poltica foi elaborada com objetivo de manter a qualidade dos nossos servios. Enfatizamos que no caso de cancelamento ou bloqueio da conta por violao de qualquer parte desta poltica de uso, a Conecta Site no ser responsvel por qualquer prejuzo ou dano que este cancelamento ou bloqueio possa causar ao cliente.

Por favor, leia atentamente a poltica abaixo:

Pargrafo nico

    A. A contratao de qualquer servio oferecido pele Conecta Site implica que o contratante concorda com esta poltica e todas as suas condies abaixo descritas, sabendo que o contedo dos Websites hospedados em nossos servidores de responsabilidade nica e exclusiva de cada cliente.

    B. A Conecta Site limita-se a criar, hospedar e/ou efetuar manuteno nos sites; quaisquer transaes com produtos e/ou servios anunciados pelos usurios de responsabilidade de cada usurio/proprietrio do site. A Conecta Site no est envolvido em transaes e no responsvel por acordos feitos entre compradores e vendedores.

    C. A Conecta Site reserva-se o direito de recusar qualquer pedido onde no possa ser confirmada a veracidade dos dados preenchidos no formulrio de contratao de servios.

    D. A Conecta Site reserva-se o direito de suspender temporariamente ou cancelar definitivamente uma conta quando entender que a utilizao da mesma esteja em desacordo com esta poltica, principalmente no que diz respeito ao prejuzo de outros usurios.

    E. A Conecta Site reserva-se o direito de rever esta poltica sem prvio aviso visando a segurana dos equipamentos e melhoria dos servios prestados, sendo o usurio posteriormente comunicado atravs de e-mails e divulgao na prpria pgina de nosso site.

Pargrafo 1 - Contedo

    1.1 - Contedo no permitido

    No oferecemos hospedagem para sites de contedo ertico e/ou pornogrfico que contenham imagens ou qualquer tipo de apologia ou meno pedofilia.

    No permitida a hospedagem de material de qualquer natureza com apoio ao racismo, nazismo, intolerncia religiosa ou qualquer forma de discriminao ou qualquer apologia a qualquer crime previsto em leis nacionais ou internacionais assim como o uso de drogas licitas ou ilcitas.

    No permitida a divulgao de material para hacker, cracker, invaso de sistemas, nmeros seriais, pirataria de software ou qualquer material de natureza semelhante.

    1.2 - Publicidade e uso comercial

    permitida a divulgao de publicidade e o uso comercial dos sites. Fica claro que a Conecta Site no tem nenhuma responsabilidade sob qualquer tipo de servio oferecido por seus clientes.

    1.3 - Contedo para download

    Nossos servidores so robustos e estveis e por isto permitido oferecer downloads em suas pginas, mas, no permitido sites que tenham como principal objetivo a distribuio de arquivos para download, tais como: distribuio de msicas MP3, vdeos, fotos, programas, Jogos On-line, TV On-line e etc. Nestes casos indicado o plano com servidores semi ou dedicados. Para estes propsitos especficos entre em contato com nosso atendimento.

    1.4 - Direitos autorais / Marcas e Patentes

    No oferecemos hospedagem para sites que divulguem ou distribuam sem autorizao arquivos texto, imagens e msicas que infrinjam direitos autorais. Por exemplo: Livros, Vdeos, Filmes, Msicas em MP3, Canais de TV, ou qualquer formato que no seja de sua propriedade. No ser oferecido servio de hospedagem para sites que estejam burlando qualquer lei de Marcas e Patentes.

    1.5 - Contedo danoso a terceiros

    No ser aceito qualquer contedo que venha a gerar danos ou prejudicar terceiros, tais como scripts maliciosos, spywares, vrus ou qualquer tipo de malware.

Pargrafo 2 - Responsabilidade

    2.1 - Responsabilidade

    O cliente deve estar ciente de que o nico responsvel por toda informao divulgada em seu site levando em considerao sua validade, legalidade e integridade.

    2.2 - Conhecimento da Internet

    O cliente deve possuir conhecimento bsico sobre a Internet, seus princpios e procedimentos. Caso no venha a contratar os servios de manuteno de site de nossa empresa, caber ao cliente a responsabilidade do desenvolvimento e manuteno do seu site e todos os seus componentes como: imagens, pginas html, programas cgi, etc. O suporte tcnico no cobrir dvidas relacionadas a problemas na mquina do cliente, tais como vrus e outras pragas virtuais. O atendimento para resoluo de problemas relacionados ao servidor e a aplicativos nele instalados.

    2.3 - Segurana

    O cliente responsvel pela segurana e uso do seu site. A senha para acesso s configuraes do site deve ser tratada de forma privada e confidencial e no dever ser dividida com terceiros. O cliente dever evitar o uso de senhas simples e fceis de serem descobertas. O cliente dever modificar sua senha periodicamente, escolhendo senhas no comuns.

    2.4 - Revenda ou Ofertas de Servios

    O cliente poder revender ou oferecer espao do seu site para terceiros lembrando que toda responsabilidade de tal ato ficar a cargo do cliente.

    2.5 - Uso imprprio do servidor

    No permitida a execuo de softwares ou procedimentos dentro do servidor que venham a denegrir ou modificar seu funcionamento. No ser permitida a utilizao de rotinas em background, execuo de qualquer rotina destinada a IRC e similares como jogos RPG, e no permitida a instalao de mdulos e qualquer programa inerente ao sistema operacional do servidor.

    2.6 - Cpia de Segurana

    O Conecta Site efetua back-ups dirios e semanais de contas e configuraes de cada cliente. Neste back-up esto tambm includas as bases de dados e demais arquivos. O back-up atualizado e sobreposto diariamente e semanalmente. fundamental que o cliente mantenha guardando em sua mquina local uma cpia de tudo que for atualizado em seu site para reposio em caso de perda de dados que no possam ser recuperados pelo Conecta Site.

Pargrafo 3 - Uso do e-mail

    3.1 - SPAM (mensagens por e-mail no solicitadas)

    No ser permitida a utilizao dos nossos servidores para envio de SPAM. Considera-se SPAM o envio em massa de e-mails para usurios que no os solicitaram de forma explcita e com os quais o remetente no mantenha qualquer vnculo de relacionamento pessoal e cuja quantidade comprometa o bom funcionamento dos servidores. Os clientes que insistirem nesta prtica tero seus planos de hospedagem imediatamente cancelados.

    As trs situaes a seguir sero consideradas SPAM:

      3.1.1 - Uso de nossos servidores SMTP para o envio de e-mails em massa, causando alto processamento no servidor, o que pode gerar lentido na entrega de e-mails de outros clientes; considera-se SPAM o envio de mais de 300 e-mails por hora.

      3.1.2 - Uso de outro servidor SMTP, porm, informando e-mail de resposta um endereo hospedado em nossos servidores, fazendo com que todas as mensagens de erro sejam recebidas em nossos servidores (POP), tambm causando alto processamento e problemas correlatos;

      3.1.3 - Uso de servidor SMTP e e-mail de resposta que no estejam em nossos servidores, porm, informando, quer seja no contedo do e-mail ou por intermdio de algum link relacionado, endereos de sites que estejam hospedados em nosso servidor, fazendo com que os nossos servidores sejam relacionados a esse SPAM.

    3.2 - Envio de mensagens em massa

    O cliente pode utilizar o e-mail para enviar informativos e mensagens padronizadas ou de propaganda para seus clientes desde que o envio das mensagens em grande quantidade no utilize os nossos servidores. Ser considerado envio de mensagem em massa a emisso acima de 300 e-mails por hora.

    3.3 - Contedo dos e-mails

    No permitido o uso dos endereos de e-mail para troca de informaes ligadas a prticas que infrinjam qualquer lei nacional ou internacional.

    No permitido o uso dos endereos de e-mail com links para scripts maliciosos, vrus ou qualquer tipo de malware.

    3.4 - Vrus ou Trojan

    Os servidores do Conecta Site so protegidos contra vrus, porm o cliente deve ser responsvel pela segurana do seu computador pessoal utilizando um antivrus capaz de detectar o recebimento de vrus, spyware, adwares, trojans e outras pragas virtuais enviadas em e-mails de terceiros.

    3.5 - Denncia

    Se voc quiser denunciar um de nossos clientes que venha realizando a prtica do SPAM ou outras prticas maliciosas, escreva para:

    abuse@conectasite.com.br

Pargrafo 4 - Pagamento dos servios

    4.1 - Taxas cobradas pelos rgo de registro

    O Conecta Site oferece, caso desejado, o suporte para o registro de domnios. Mas de responsabilidade do cliente o pagamento das taxas referentes ao registro e manuteno anual do seu domnio junto aos rgos registradores no Brasil e no Exterior.

    4.2 - Pagamento das mensalidades

    O cliente dever efetuar o pagamento referente aos servios de hospedagem ou demais servios contratados dentro da data de vencimento da fatura emitida e enviada ao e-mail do cliente.

    O atraso por mais de 5 dias implicar no bloqueio do servio de hospedagem e e-mails.

    O atraso por mais de 30 dias caracterizar a desistncia dos servios prestados e acarretar o cancelamento do contrato assim como a excluso dos arquivos (no caso de sites), e-mails e outras configuraes.

    No caso de pagamento das mensalidades via boleto bancrio, haver uma taxa bancria de R$ 2,70 acrescida ao valor anunciado neste site.

    No caso de atraso no pagamento das mensalidades, haver cobrana de multa de 10% do valor original. As datas de vencimento podero ser remanejadas, porm fica sob a responsabilidade do cliente entrar em contato com o departamento financeiro e compartilhar a dificuldade.

    No caso de cancelamento por parte do cliente ou por parte do Conecta Site no h devoluo de valores que por ventura j tenham sido pagos antecipadamente.

    4.3 - Dados cadastrais

    de responsabilidade do cliente manter seus dados cadastrais atualizados para que possamos manter contato sempre que necessrio. No nos responsabilizamos por problemas que possam ocorrer devido falta de comunicao gerada por falta de atualizao dos seus dados cadastrais, principalmente o endereo de e-mail.

    4.4 - Cancelamento de Servios

    responsabilidade do cliente comunicar ao Conecta Site quando desejar cancelar um servio prestado. Isto pode ser feito de forma simples e a qualquer momento bastando enviar um e-mail ao departamento de atendimento ou por um ticket na central do cliente. Em caso de cancelamento por qualquer motivo no haver por parte do Conecta Site a cobrana de quaisquer valores em aberto e tambm no haver devoluo de quaisquer valores pagos antecipadamente.

    No caso da solicitao de restaurao de back-up de uma conta aps seu cancelamento, a mesma pode ser feita de acordo com a disponibilidade dos arquivos no servidor. O prazo mximo em que os back-ups estaro disponveis de 15 dias, sendo que, para a recuperao do back-up, quaisquer pendncias financeiras devem ser quitadas antecipadamente.

    O Conecta Site reserva-se o direito de cancelar o servio de um cliente, ou at mesmo um plano de servio oferecido a "n" clientes, se entender que tecnicamente este produto tornou-se prejudicial ao bom funcionamento do servidor, se este servio simula qualquer tipo de fraude de bancos, financiadoras, servios de milhagem, similares, ou por determinao do Data Center.

    4.5 - Reajustes

    Os valores contratados so vlidos pelo perodo mnimo de 12 meses a contar da data de assinatura da hospedagem ou revenda. Caso ocorra qualquer variao no preo ou no produto o Conecta Site comunicar com antecedncia de 30 dias podendo o cliente aceitar o reajuste ou desistir do servio sem nenhum nus para qualquer uma das partes.

    ltima reviso desta poltica - 25 de Julho de 2012.